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Envíos

Enviamos a todo México sin costo. Tu pedido sale en hasta 48 horas hábiles después de confirmado el pago y llega en hasta 7 días hábiles, según tu código postal.

Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo el número de rastreo. Si la paquetería no logra entregar por una dirección incompleta, te contactaremos para reprogramar.

Cambios y devoluciones

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o reembolso si el producto llega dañado, con defecto o distinto a lo que compraste.

• Escríbenos con tu número de pedido y una foto del producto.
• Te indicamos cómo enviarlo de regreso; si el problema es de fábrica o de envío, el costo corre por nuestra cuenta.
• El reembolso se hace por transferencia a la cuenta bancaria que nos indiques, en hasta 10 días hábiles después de recibir el producto.

Pagos

Aceptamos transferencia SPEI desde cualquier banco de México. Al finalizar tu compra recibes una CLABE única para tu pedido y el monto exacto a transferir. La CLABE tiene una fecha de vencimiento; si vence sin pago, el pedido se cancela automáticamente y no se te cobra nada.

Aviso de privacidad

Usamos tus datos (nombre, correo, celular, RFC o CURP y dirección) únicamente para procesar tu pago, enviar tu pedido y darte atención. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo con la paquetería y el procesador de pagos, en lo necesario para completar tu compra.

Puedes pedir el acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos por los medios de contacto de esta página.

Términos de uso

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el envío. Las imágenes son ilustrativas del producto; pequeñas variaciones de color o acabado pueden ocurrir por tratarse de piezas con detalles en relieve. Un pedido se confirma cuando recibimos el pago.

Contacto

Atención de lunes a sábado, de 9 a 19 h (hora del centro de México).